Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen TKL-Licht GmbH, Grumetweg 2, 5507 Mellingen
1. Allgemeine Bestimmungen
Für alle Aufträge und Bestellungen gelten ausschliesslich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Ohne schriftlichen Widerspruch innert 2 Tagen oder nach erfolgter Verwendung der Artikel gelten die hier beschriebenen AGB als akzeptiert. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Es gelten grundsätzlich die AGB in deutscher Sprache.
2. Preise
Mündlich vereinbarte Preise sowie Preise in E-Mails, Katalogen oder anderen Print-Broschüren sind nicht bindend. Es gelten jeweils die Preise auf unserer Webseite www.tkl.ch. Die offerierten oder bestätigten Preise pro Einheit verstehen sich stets netto exklusiv Mehrwertsteuer und exklusiv VRG.
3. Offerten
Offerten sind in der Regel auf 2 Monate befristet. In diesem Fall gilt das Datum der Offerte. Angebote, die aufgrund ungenauer oder unvollständiger Unterlagen erfolgten, gelten als Richtpreise.
4. Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsfrist beträgt grundsätzlich 10 Tage nach Rechnungsdatum. Unberechtigte Skontoabzüge werden in jedem Fall nachbelastet. Auf verspäteten Zahlungen behält sich TKL das Recht vor, einen Verzugszins seit der Fälligkeit von 8% zu verrechnen. Zahlungsgarantien können vor oder nach Bestellungsannahme schriftlich vereinbart werden.
4.1 Vorauszahlungen
Bei Neukunden, Privatkunden und Kunden aus dem Ausland, behält sich TKL vor, nur gegen Vorauszahlung auszuliefern. Des Weiteren behält sich TKL das Recht vor, von allen Kunden bei Auftragserteilung eine Vorauszahlung in der Höhe von mindestens einem Drittel des Auftragswertes zu verlangen.
5. Lieferungsbedingungen
Pakete: Es gelten die folgenden Versandkosten (der Versand erfolgt mit DPD). Lieferung in der Regel 1 Tag.
| Kleinpakete bis 2 kg | CHF 8.50 + Verpackungsanteil CHF 4.50 |
| Pakete ab 2 kg bis 31.5 kg | CHF 10.90 + Verpackungsanteil CHF 4.50 |
| Pakete mit einer Länge über 1 m (bis max. 2 m und 31.5 kg) | CHF 15.50 + Verpackungsanteil CHF 4.50 |
Sperrgut Paketet: Versandkosten für Pakete mit einer Länge über 2 m gelten als DPD-Sperrgut und kosten CHF 25.50 + Verpackungsanteil CHF 4.50.
Kleinmengenzuschlag: TKL behält sich vor, für Bestellungen mit einem Nettowert unter CHF 100.00 einen Kleinmengenzuschlag von CHF 5.00 zu verrechnen.
Franko: Bestellungen sind ab einem Netto-Auftragswert von CHF 750.00 versandkostenfrei. Sperrgutlieferungen (Verpackungslängen > 2 Meter) sind ab einem Netto-Auftragswert von CHF 1‘000.00 versandkostenfrei.
Express-Postsendungen gehen immer zu Lasten des Bestellers.
Gefahrenübergang: Der Gefahrenübergang erfolgt mit der Ablieferung am vereinbarten Bestimmungsort.
6. Tauschgebinde
Paletten, Behälter, Kisten usw. werden zum Selbstkostenpreis fakturiert, wenn sie nicht innert 4 Wochen nach Erhalt der Sendung in gutem Zustand und franko zurückgesandt werden.
7. Lieferfristen
Standardlieferungen per DPD erfolgen in der Regel innerhalb 1-4 Werktagen nach Bestellungseingang sofern die Artikel ab Lager lieferbar sind. Bei Lieferungen von speziell für einen Auftrag bestellten Artikeln betragen die Lieferfristen bis zu 8 Wochen. Bei Überschreitung von einem termingebundenen Liefertermin kann der Besteller weder vom Kaufvertrag zurücktreten noch Ersatz der direkten oder indirekten Verzugsschäden fordern. Eine Konventionalstrafe für verspätete Lieferungen bedarf in jedem Fall einer besonderen schriftlichen Vereinbarung. Unverschuldete Überschreitung der Liefertermine, z. B. infolge höherer Gewalt, Streiks, Pandemien oder Betriebsstörungen, berechtigen den Besteller nicht zum Rücktritt vom Vertrag und zu Schadenersatzforderungen.
8. Annahmeverzug
Nimmt der Besteller die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist ab, ist der Verkäufer berechtigt, die entstandenen Kosten bzw. die nicht gelieferte Ware in Rechnung zu stellen. Zukünftig anfallende Lager- und Kapitalkosten können separat in Rechnung gestellt werden.
9. Gewährleistung der Qualität und Garantie/Herstellergarantie
Der Hersteller garantiert, dass die gelieferte Ware den zugesicherten Eigenschaften und Leistungen sowie den vereinbarten Spezifikationen entspricht. Bei unzweckmässiger Lagerung der Ware durch den Abnehmer lehnen wir jegliche Haftung ab.
Für Leuchten und Betriebsgeräte (ausgenommen Leuchtmittel) beträgt die Garantie 2 Jahre nach erfolgter Ablieferung, sofern nicht anders definiert. Die Garantie beschränkt sich während dieser Frist auf Mängel, die nachweisbar auf Material-, Ausführungs- oder Konstruktionsfehler seitens TKL, bzw. deren Fabrikanten zurückzuführen sind. Weitere Garantie- oder Schadenersatzleistungen sind ausgeschlossen. Insbesondere werden keine Kosten für die Demontage und Wiedermontage von Leuchten und Apparaten oder deren Bestandteile sowie für Folgeschäden jeglicher Art übernommen. Ebenso wird keine Garantie für Material geleistet, an welchem durch den Besteller oder durch Dritte Änderungen oder Reparaturen vorgenommen wurden oder wenn die Montage- oder Betriebsvorschriften nicht eingehalten worden sind. Jegliche Garantie setzt zudem voraus, dass das defekte Material der Firma TKL verpackt und franko zugestellt wird. Für die Folgen unsachgemässer Installation unserer Produkte lehnen wir jegliche Haftung ab, sofern sie nicht nach den geltenden Richtlinien (NIV und Brandschutz) ausgeführt wurden.
9.1 Hinweise für den Installateur bzw. den Benutzer
Die Lampen bzw. die Leuchten dürfen nur in Verbindung mit dem für den Lampentyp geeigneten Vorschalt- bzw. Betriebsgerät betrieben werden (beachten Sie die entsprechenden Typenschilder sowie beigefügte technische Beiblätter u. Hinweise). Die TKL und der Hersteller übernehmen bei unsachgemässer Verwendung (nicht den Spezifikationen entsprechend) oder Installation keine Haftung für Personen- und/oder Sachschäden.
10. Mängelrüge
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware bei Erhalt zu prüfen. Erkennbare Mängel sind innerhalb von 2 Tagen ab Liefertag der Ware bei uns schriftlich unter Angabe des vom Kunden behaupteten Mangels und des Lagerortes zu rügen. Mengenbeanstandungen müssen innert 24 Stunden nach Erhalt der Ware angemeldet werden. Nicht frist- oder formgerechte Mängelanzeigen bei erkennbaren Mängeln haben den Verlust der sich aus den Mängeln ergebenden Ansprüche zur Folge. Im Falle einer begründeten Beanstandung steht es uns frei, entweder einwandfreien Ersatz zu liefern, oder eine angemessene Reduktion des vereinbarten Kaufpreises zu gewähren. Rücksendungen werden ohne vorherige Verständigung unter keinen Umständen angenommen.
11. Rücksendungen
Rücksendungen von Waren sind nur in unversehrter Original-Verpackung und in absolut unbeschädigtem Zustand möglich. Die Rücksendefrist für Bestellungen beträgt grundsätzlich 10 Tage. Bei Rücksendungen bitte eine Lieferschein- resp. Rechnungskopie beilegen. TKL behält sich vor, 20% des Warenwertes bzw. mindestens CHF 20.00 für Kontrollen und administrative Bearbeitung zu verrechnen. Beschädigte oder gebrauchte Waren sowie speziell für Sie bestellte oder konfektionierte Artikel (z.B. LED-Bänder) werden nicht zurückgenommen. Trotzdem an uns retournierte Produkte werden nicht wieder zurückgeschickt und durch uns entsorgt. Fakturierte Portokosten werden nicht gutgeschrieben.
11.1 Rücksendungen von Muster
Musterlieferungen werden grundsätzlich mit einer Zahlungsfrist von 60 Tagen verrechnet. Damit beträgt die Rücksendefrist der Muster ebenfalls 60 Tage. Rücksendungen von Muster sind nur in unversehrter Original-Verpackung und in absolut unbeschädigtem Zustand möglich. Nur dann ist nach erfolgter Prüfung der Ware eine 100% Gutschrift möglich. Beschädigte oder gebrauchte Waren werden nicht zurückgenommen bzw. gutgeschrieben. Bei Rücksendungen bitte eine Lieferschein- resp. Rechnungskopie beilegen.
11.2 Gutschriften
Gutschriften erfolgen nur als Warengutschriften. Eine Geldleistung wird ausgeschlossen. Gutschriften sind innert 12 Monaten einzulösen, danach verfällt die Gutschrift zu Gunsten der Firma TKL.
11.3 Produkte auf Bestellung
Produkte auf Bestellung werden von uns nicht zurückgenommen. Diese Produkte sind auf dem Webshop www.tkl.ch speziell gekennzeichnet – blauer Punkt “auf Bestellung”.
12. vRG
Seit dem 01.08.05 ist es für Händler und Importeure von Leuchten und Leuchtmittel Pflicht, sämtliche Altgeräte der entsprechenden Kategorien kostenlos entgegenzunehmen und einer fach- und umweltgerechten Entsorgung zuzuführen. Daher wird auf bestimmten Leuchten und Leuchtmittel eine vorgezogene Recyling Gebühr (vRG) gem. Tarifliste erhoben, welche durch den weiteren Handel bis zum Endverbraucher margen- und rabattunwirksam pro Position weiterverrechnet werden muss.
13. RoHS
Seit dem 01.07.06 ist die gültige EU-Richtlinie RoHS-2002/95/EG und RoHS/2002/96/EG in Kraft, welche die Beschränkung der Verwendung bestimmter gefährlicher Stoffe in Elektro und Elektronikgeräten bestimmen. Sämtliche TKL-Produktgruppen haben die in den Richtlinien genannten verbotenen Inhaltstoffe nicht mehr, bzw. nur in den erlaubten Mengen enthalten.
14. Eigentumsvorbehalt
Es wird hiermit vertraglich vereinbart, dass die gelieferte Ware unser Eigentum bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie aller Forderungen aus der gesamten Geschäftsverbindung, gleich welcher Art. Erst nach Begleichung aller Forderungen geht das Eigentum auf den Kunden über.
15. Erfüllungsort, Gerichtsstand und anwendbares Recht
Erfüllungsort für beide Teile ist sowohl für die Lieferungen und Leistungen als auch für die Zahlungen der Sitz unserer Firma. Für Streitigkeiten sind die ordentlichen Gerichte am Sitz der Firma TKL GmbH zuständig, sofern keine andere Abmachung getroffen wird. In jedem Fall ist schweizerisches Recht anwendbar.
16. Vertragsbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages – gleich aus welchem Grunde – ganz oder teilweise nicht wirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen des Vertrages nicht berührt.
Mellingen 01/2021
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Conditions générales de vente et de livraison TKL-Licht GmbH, Grumetweg 2, 5507 Mellingen
1. Conditions générales
Ces conditions générales s’appliquent exclusivement à toutes les commandes. Sans objection écrite dans les 2 jours ou après l’utilisation de l’article, les termes et conditions décrits ici sont considérés comme acceptés. Nous ne reconnaissons pas les conditions générales contradictoires ou divergentes, sauf si nous avons expressément accepté leur validité par écrit. En principe, les CGV en langue allemande sont applicables.
2. Prix
Les prix convenus verbalement ainsi que les prix indiqués dans les courriers électroniques, les catalogues ou autres brochures imprimées ne sont pas contraignants. Les prix indiqués sur notre site www.tkl.ch s’appliquent dans tous les cas. Les prix unitaires indiqués ou confirmés sont toujours nets hors TVA et taxe de recyclage anticipée.
3. Offres
Les offres sont généralement limitées à deux mois. Dans ce cas, la date de l’offre s’applique. Les offres faites sur la base de documents inexacts ou incomplets sont considérées comme des prix indicatifs.
4. Conditions de paiement
En règle générale, les montants des factures doivent être payés sans déduction d’escompte dans un délai de 10 jours à compter de la date de facturation. Dans tous les cas, les déductions d’escompte seront facturées ultérieurement. TKL se réserve le droit de facturer des intérêts de retard au taux de 8 % à compter de la date d’échéance. Les garanties de paiement peuvent être convenues par écrit avant ou après l’acceptation de la commande.
4.1 Paiements anticipés
Pour les nouveaux clients, les clients privés et les clients de l’étranger, TKL se réserve le droit de livrer contre paiement anticipé. En outre, TKL se réserve le droit d’exiger de tous les clients un paiement anticipé d’au moins un tiers de la valeur de la commande au moment de la commande.
5. Conditions de livraison
Paquets : Les tarifs d’expédition suivants s’appliquent (l’expédition se fait par DPD). Livraison en général 1 jour
Petits colis jusqu’à 2 kg CHF 8.50 + emballage CHF 4.50
Colis de 2 kg à 31,5 kg CHF 10.90 + emballage CHF 4.50
Colis de plus de 1 m (jusqu’à 2 m et 31,5 kg max.) CHF 15.50 + emballage CHF 4.50
Colis de marchandises encombrantes: Les frais d’expédition des colis de plus de 2 m sont considérés comme des marchandises encombrantes DPD et coûtent CHF 25.50 + part d’emballage CHF 4.50.
Supplément pour petites quantités : TKL se réserve le droit de facturer un supplément pour petites quantités de CHF 5.00 pour les commandes d’une valeur nette inférieure à CHF 100.00.
Livraison gratuite: Les commandes d’une valeur nette de CHF 750.00 ou plus sont exemptes de frais de livraison. Les livraisons de marchandises encombrantes (longueur d’emballage > 2 m) sont exemptes de frais d’expédition à partir d’une valeur nette de commande de CHF 1’000.00.
Courrier express: Ces frais sont toujours à la charge du client.
Transfert du risque: Le transfert du risque a lieu avec la livraison à la destination convenue.
6. Emballages à usage multiple
Les palettes, contenants, caisses, etc. sont facturés au prix de revient s’ils ne sont pas renvoyés en bon état et franco de port dans un délai de 4 semaines à compter de la réception de la livraison.
7. Délais de livraison
Les livraisons standard par DPD sont généralement effectuées dans un délai de 1 à 4 jour ouvrable après réception de la commande si les articles sont disponibles en stock. Pour les livraisons d’articles commandés spécifiquement pour une commande, les délais de livraison sont de 8 semaines max. En cas de dépassement d’une date de livraison, le client ne peut ni résilier le contrat d’achat, ni réclamer une indemnisation pour les dommages directs ou indirects causés par le retard. Une pénalité pour retard de livraison nécessite dans tous les cas un accord écrit spécial. Le non-respect des délais de livraison sans qu’il y ait faute de notre part, par exemple en cas de force majeure, de grève, de pandémie ou de perturbations opérationnelles, n’autorise pas l’acheteur à résilier le contrat ou à demander des dommages et intérêts.
8. Retard d’enlèvement
Si l’acheteur n’accepte pas les marchandises dans le délai convenu, le vendeur est en droit de facturer les frais encourus ou les marchandises non livrées. Les coûts futurs de stockage et d’investissement peuvent être facturés séparément.
9. Garantie
Le fabricant garantit que les marchandises livrées sont conformes aux caractéristiques et aux performances garanties ainsi qu’aux spécifications convenues. En cas de stockage incorrect de la marchandise par le client, nous déclinons toute responsabilité.
La garantie des luminaires et appareillages (sauf lampes) est de 2 ans à compter de la livraison, sauf définition contraire. Pendant cette période, la garantie est limitée aux défauts dont il peut être prouvé qu’ils sont dus à des défauts de matériaux, de conception ou de construction de la part de TKL ou de ses fabricants. Toute autre garantie ou indemnisation est exclue. En particulier, aucun frais de démontage et de remontage des luminaires et appareils ou de leurs composants ou de dommages indirects de quelque nature que ce soit ne sera accepté. De même, aucune garantie n’est accordée pour le matériel sur lequel des modifications ou des réparations ont été effectuées par l’acheteur ou par des tiers ou si les instructions de montage ou d’utilisation n’ont pas été respectées. Toute garantie suppose également que le matériel défectueux soit emballé et envoyé à TKL en port payé. Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences d’une installation incorrecte de nos produits, sauf si celle-ci a été effectuée conformément aux directives applicables (VNI et protection contre l’incendie).
9.1. Avis pour installateurs/utilisateurs finaux
Les lampes ou les appareils d’éclairage ne doivent être utilisés qu’avec le ballast ou l’appareillage adapté au type de lampe (respecter les plaques signalétiques correspondantes ainsi que les suppléments et notes techniques). TKL et le fabricant déclinent toute responsabilité pour les dommages corporels et/ou matériels en cas de mauvaise utilisation (non conforme aux spécifications) ou installation.
10. Réclamation
Le client est tenu de contrôler les marchandises livrées à leur réception. Les défauts visibles doivent nous être signalés par écrit dans les 2 jours suivant la date de livraison des marchandises, en indiquant le défaut réclamé par le client et le lieu de stockage. Les réclamations concernant les quantités doivent être notifiées dans les 24 heures suivant la réception des marchandises. En cas de défauts reconnaissables, le fait de ne pas signaler les défauts en temps voulu ou dans la forme entraîne la perte de toute réclamation découlant de ces défauts. En cas de réclamation justifiée, nous sommes libres soit de fournir un remplacement sans défaut, soit d’accorder une réduction appropriée du prix d’achat convenu. Les retours ne seront en aucun cas acceptés sans notification préalable.
11. Retours de marchandises
Les retours de marchandises ne sont possibles que dans l’emballage d’origine intact et dans un état absolument intact. Le délai de retour des commandes est toujours de 10 jours. Pour les retours, veuillez joindre une copie du bon de livraison ou de la facture. TKL se réserve le droit de facturer 20 % de la valeur de la marchandise ou au moins CHF 20.00 pour les contrôles et le traitement administratif. Les marchandises endommagées ou utilisées ainsi que les articles commandés ou confectionnés (par ex. Ledstrip) spécialement pour vous ne seront pas repris. Les produits qui nous sont néanmoins retournés ne le seront pas et seront éliminés par nos soins. Les frais de port facturés ne seront pas crédités.
11.1 Retours d‘échantillons
Les livraisons d’échantillons sont toujours facturées avec un délai de paiement de 60 jours. Ainsi, la période de retour des échantillons est également de 60 jours. Les envois d’échantillons en retour ne sont possibles que dans l’emballage d’origine intact et dans un état absolument intact. Ce n’est qu’alors qu’une note de crédit à 100% est possible après inspection des marchandises. Les biens endommagés ou utilisés ne seront ni repris ni crédités. Pour les retours, veuillez joindre une copie du bon de livraison ou de la facture.
11.2 Crédits
Les notes de crédit sont uniquement émises sous la forme de notes de crédit pour les marchandises. Un paiement monétaire est exclu. Les notes de crédit doivent être remboursées dans un délai de 12 mois, après quoi la note de crédit expire en faveur de TKL Licht GmbH.
11.3 Produits sur commande
TKL ne reprenons pas les produits disponible uniquement sur commande. Ces produits sont spécialement marqués sur le webshop www.tkl.ch – point bleu “sur commande”..
12. CRV
Depuis le 01.08.05, les commerçants et importateurs des sources lumineuses sont tenus de reprendre gratuitement tous les appareils usagés de ces catégories pour en assurer une élimination respectueuse de l’environnement et dans les règles de l’art. C’est pourquoi une Taxe Anticipée de Recyclage (TAR) est prélevée selon, un barème, sur certains luminaires et sources lumineuses; cette TAR doit être répercutée, pour chaque position, à travers le commerce et indépendamment de la marge bénéficiaire et des rabais – jusqu’à l’utilisateur final.
13. RoHS
Les directives UE RoHS-2002/95/CE et RoHS/2002/96/CE, en vigueur depuis le 01.07.06, imposent des limites à l’emploi de certaines substances dangereuses dans les équipements techniques et électroniques. Tous les produits TKL ne contiennent plus les substances indiquées dans lesdites directives ou ne comportent de telles substances que dans les limites autorisées.
14. Réserve de propriété
Il est convenu que la marchandise livrée reste notre propriété jusqu’au règlement intégral de son prix et des créances de toute nature issues de notre relation d’affaires avec le client. Le transfert de propriété au client des matériels et produits livrés n’intervient qu’après règlement de toutes nos créances.
15. Lieu d’exécution, tribunal compétent et Droit applicable
Le lieu d’exécution pour les deux parties, aussi bien pour les livraisons que pour les paiements, est le siège de notre entreprise. Sauf convention différente, les tribunaux ordinaires au siège de TKL sont compétents pour statuer sur les différends et litiges qui pourraient survenir. Dans tous les cas, le Droit applicable est le Droit suisse.
16. Dispositions contractuelles
Dans la mesure où – pour quelque raison que ce soit – une ou plusieurs clauses de ce contrat devaient être ou devenir partiellement ou entièrement caduques ou impraticables, la validité des autres conditions n’en serait pas affectée.
Mellingen 01/2021